一旦在假钱包网站提供的假钱包app上输入助记词或者创建钱包助记词，助记词都会被假钱包骗子获取。
假钱包骗子获取到您的助记词后，就可以实际上控制该组助记词对应的地址上的资产，包括但不限于转账、查看私钥，修改权限等操作。
在您发现使用假钱包后的第一时间，您应该及时将您钱包内的资产进行转移，以下是正确的操作方式，请和您根据自己的手机数量选择适合您的操作方案
如果您只有1台手机，那么您需要
第一步：将您在假钱包上使用过的助记词，备份好，请务必备份准确
第二步：第一时间在正确的钱包官网上下载一个正版钱包恢复您的钱包账户
Android 用户：
下载安装 Bitpie，请大家认准比特派唯一官网：https://bitpie.com 需要科学上网，不要使用搜索引擎搜索，使用搜索引擎搜索到的所有网站都是假站，一定要直接进入官网，并且在历史访问记录里检查进入的网址是否是 https://bitpie.com ，确认是 https://bitpie.com ，再进行下载。安装包下载好之后，如果手机报风险应用，请尝试断网安装。
iOS 用户：
苹果商店也有假钱包出现，请务必要确认好开发者再进行下载。比特派在大陆地区店面没有上架，您需要使用海外 Apple ID 在苹果商店海外店面下载更新。 下载时请认准开发者 BITPIE HK LIMITED，除此开发者以外的其他开发者上架的比特派 APP，均为假冒！请务必确认好开发者再进行下载。
Google 商店：
请认准 APP 提供者：getcai，此提供者之外的其他提供者上架的比特派 APP，均为假冒，请大家谨防上当受骗！
第三步：下载好正版比特派钱包后，点击恢复账户，选择恢复软件钱包 ，将您备份好的12位助记词依次输入
第四步：进入钱包后，找到您有资产的地址，点击转账，如果能正常转出，就立刻转出到其他的安全的地址，这个地方要注意，安全的地址不能是当前钱包账户内生成的其他新地址，安全的地址指的是您当前登录的这一组助记词之外的另外一套助记词控制下的地址，或者您的交易所地址。
安全转移资产后，务必即刻起停止使用您当前登录的这一组助记词，以及该组助记词控制下的钱包地址。
如果资产已经被假钱包骗子转走或者地址已经被恶意多签，这个时候您已经无法控制您的资产了，请保留好手机浏览器中假钱包诈骗网站的信息及时报警，同时在区块浏览器上查看被盗的资产后续的流向，如果最终进入了中心化交易所，那么可以向警方寻求帮助，看是否能联系交易所获取假钱包诈骗分子的更多信息。
如果您有2台手机，那么您可以
第一步：将您在假钱包上使用过的助记词，备份好，请务必备份准确
第二步：使用2部手机中的一部，下文我们称这台手机是A手机，在正确的钱包官网上下载一个正版钱包恢复您的钱包账户
Android 用户：
下载安装 Bitpie，请大家认准比特派唯一官网：https://bitpie.com 需要科学上网，不要使用搜索引擎搜索，使用搜索引擎搜索到的所有网站都是假站，一定要直接进入官网，并且在历史访问记录里检查进入的网址是否是 https://bitpie.com ，确认是 https://bitpie.com ，再进行下载。安装包下载好之后，如果手机报风险应用，请尝试断网安装。
iOS 用户：
苹果商店也有假钱包出现，请务必要确认好开发者再进行下载。比特派在大陆地区店面没有上架，您需要使用海外 Apple ID 在苹果商店海外店面下载更新。 下载时请认准开发者 BITPIE HK LIMITED，除此开发者以外的其他开发者上架的比特派 APP，均为假冒！请务必确认好开发者再进行下载。
Google 商店：
请认准 APP 提供者：getcai，此提供者之外的其他提供者上架的比特派 APP，均为假冒，请大家谨防上当受骗！
第三步：使用2部手机中的另外一部手机，下文我们称这台手机是B手机，在正确的官网下载一个正版钱包，创建一个钱包账户，如何创建钱包账户请点击：如何创建钱包账户
第四步: 打开A手机上的比特派，点击转账，转到B手机比特派的收款地址，安全转移资产后，务必即刻起停止使用A手机比特派上当前登录的这一组助记词，以及该组助记词控制下的钱包地址。
如果资产已经被假钱包骗子转走或者地址已经被恶意多签，这个时候您已经无法控制您的资产了，请保留好手机浏览器中假钱包诈骗网站的信息及时报警，同时在区块浏览器上查看被盗的资产后续的流向，如果最终进入了中心化交易所，那么可以向警方寻求帮助，看是否能联系交易所获取假钱包诈骗分子的更多信息。